Pusat Bantuan
Butuh bantuan? Kami siap membantu
Jawaban cepat untuk pertanyaan praktis seputar akun, transaksi, laporan, dan langganan Ovrint.
Akun & Akses
Tidak Bisa Masuk ke OvrintLangkah cepat mengatasi masalah masuk.Baca Menu Tidak Terlihat atau Akses DitolakMenu yang hilang biasanya soal peran/akses—minta admin menyesuaikannya.Baca Dashboard Anggota KosongHampir selalu soal cakupan bisnis, bukan peran.Baca Tautan Undangan Membuka Halaman LoginUndangan harus dibuka sampai selesai, dengan alamat email yang persis sama seperti yang diundang.Baca
Multi-Bisnis
Menambah Bisnis LainMenambah entitas bisnis baru dalam hitungan detik.Baca Transaksi Masuk ke Bisnis yang SalahPastikan bisnis aktif benar sebelum mencatat; perbaiki bila terlanjur salah.Baca Data Bisnis TercampurBiasanya karena transaksi tercatat di bisnis yang salah—pindahkan ke bisnis yang benar.Baca
Transaksi & Invoice
Mengedit TransaksiMemperbaiki nominal, kategori, atau detail transaksi.Baca Memperbaiki Transaksi DuplikatMenjaga laporan tetap akurat dari pencatatan ganda.Baca Memahami Status InvoiceMembaca status pembayaran invoice dengan tepat.Baca Saya Salah Memasukkan Nominal TransaksiKoreksi nominal transaksi lewat Edit—bukan hapus—agar riwayat tetap utuh.Baca Saya Memilih Kategori yang SalahGanti kategori lewat Edit—saldo tidak berubah, tapi laporan jadi rapi.Baca Transaksi Hilang dari DaftarBiasanya transaksi tersaring oleh filter, periode, atau bisnis aktif—bukan hilang.Baca Invoice Sudah Dibayar tetapi Masih Tertulis Belum LunasStatus berubah menjadi lunas setelah pembayaran dicatat pada invoice.Baca Pembayaran Sebagian Tidak TercatatCatat tiap pembayaran sebagian agar sisa tagihan selalu akurat.Baca Saya Salah Memilih Tanggal TransaksiPerbaiki tanggal lewat Edit—tanggal menentukan periode laporan transaksi.Baca Invoice Tidak Terkirim ke PelangganPeriksa alamat email dan status kirim; sediakan PDF sebagai cadangan.Baca Nominal Invoice SalahNominal invoice tidak bisa diubah setelah terbit; batalkan lalu terbitkan ulang.Baca
Laporan & AI
Membaca Laporan Arus KasMemahami uang masuk, keluar, dan proyeksi kas.Baca Memahami Rekomendasi AIMenggunakan rekomendasi AI dengan bijak.Baca Laba Berbeda dari Saldo KasLaba dan kas mengukur hal berbeda—selisih ini normal, bukan kesalahan.Baca Angka Laporan Berubah Setelah Transaksi DieditLaporan dihitung dari transaksi, jadi mengedit transaksi memang mengubah laporan.Baca AI Insight Tidak MunculAI butuh cukup data untuk menghasilkan insight—teruskan mencatat transaksi.Baca Ekspor PDF Menghasilkan Berkas KosongTab cetak yang kosong hampir selalu berarti popup diblokir.Baca